자주 묻는 질문 QnA

결제

계산서 발행 가능합니다.
쇼핑몰 하단에 있는 메일 혹은 팩스로 사업자 사본 및 담당자 명함, 발주하실 제품, 주소 보내주시면 확인 후 처리해드리고 있습니다.

 

발주

따로 발주서 양식은 제공되지 않으며, 첫거래 및 해외 발주건은 선입금으로 진행되고 있습니다.
정기결제 및 기타 사항은 고객센터로 문의 바랍니다.

 

검교정

검교정 시 교정성적서에 들어갈 회사 상호 및 주소를 꼭 기입해주시길 바랍니다. 네이버페이 및 카카오페이 구매로 입력할 곳이 없을 시 제품 구매 내역과 함께 문의넣어주시면 진행해드리고 있습니다.

교정은 3-5일 가량 소요되며, 교정하신 제품은 반품이 어렵습니다. 교정을 진행하며 제품을 사용하기 때문입니다.

 

배송

당일 출고/배송 받으려면, 몇 시까지 구매/결제하면 되나요?
-평일 오후 2시 주문/결제하시면 당일 출고/배송을 받으실 수 있으며, 평일 오후 2시 이후 주문/결제 건은 익일 발송 처리됩니다. 

-배송기간은 결제일로부터 평균 1~3일 소요됩니다.
(토/일요일, 공휴일 제외, 검교정 제품은 추가기간 3-5일 소요)

* 필요시 퀵배송도 가능합니다. (착불 진행)

화물 배송 서비스는 제공해드리기 어렵습니다. 

 

상담

구매/견적, 문의 상담이 가능한 시간은 어떻게 되나요?
-구매/견적, 문의 상담이 가능한 시간은 평일 오전 8:30시 ~ 오후 5:30시 이며, 토/일요일과 공휴일은 휴무입니다.

'성신씨앤에스 고객센터' 상담전화는 02-2632-8249 입니다.
이외에도 네이버톡톡, 카카오톡 상담, 기술/견적문의, 이메일 등을 이용하시면 신속하게 응답을 받으실 수 있습니다. 

제품의 무상 A/S 기간은 어떻게 되나요?
-제품의 무상 A/S 기간은 구매 후 1년입니다. 단, 사용자 과실이나 파손, 천재지변에 의한 피해 상품의 경우는 유상 A/S 비용이 이 발생할 수 있습니다. 무상 A/S기간 이후에는 유상으로 서비스를 제공합니다.  

제품을 A/S 받으려면 어떻게 하면 되나요?
-성신씨앤에스에서 구매한 제품을 A/S 받으시려면 고객센터(02-2632-8249)로 전화하여 상담 진행 후,
사무실 주소로 A/S받을 제품을 택배로 보내 주시면 됩니다.

 

환불 및 반품